Chargement de la page…
Informations légales
Ce que le Centre conserve quand vous achetez un billet, pourquoi, combien de temps, et comment demander l'effacement.
Acheter un billet suppose de savoir à qui il appartient. Le Centre collecte donc votre nom, votre prénom et votre numéro de téléphone ; votre adresse électronique si vous en donnez une, pour vous envoyer le billet et sa confirmation.
S'y ajoutent les données de la commande elle-même : séances choisies, tarifs, places, moyen de paiement, date. Elles servent à établir le billet, à le contrôler à l'entrée, à vous rembourser en cas d'annulation, et à tenir la comptabilité du Centre.
Le Centre ne revend aucune donnée et ne les transmet à personne, hors ce qu'exigent le paiement — votre opérateur mobile ou votre banque voit le montant qu'il encaisse — et une réquisition légale.
Vos coordonnées et l'historique de vos commandes sont conservés 2 ans à compter de votre dernier achat, puis effacés. Un spectateur qui revient chaque saison reste donc reconnu ; un spectateur venu une fois cesse de figurer dans les fichiers du Centre.
Les points de fidélité suivent la même durée : ils expirent 2 ans après leur acquisition.
Les pièces comptables — factures, journaux de caisse, justificatifs de recette — obéissent à leurs propres délais légaux de conservation et sont archivées séparément. Elles ne servent qu'à la comptabilité et au contrôle, jamais à vous recontacter.
Ces durées ont été fixées par le Centre et doivent encore être confirmées au regard de la réglementation burkinabè sur la protection des données personnelles. Elles seront mises à jour ici si cette vérification les fait évoluer.
Un rappel unique vous est adressé environ 3 heures avant la séance, par SMS de préférence, ou par courriel. Un seul : le Centre ne relance pas.
Vous pouvez refuser ce rappel à tout moment. Ce refus ne supprime jamais les messages qui accompagnent votre achat — confirmation de commande, billet, avis d'annulation ou de remboursement. Ceux-là ne sont pas de la publicité : sans eux, vous ne sauriez pas ce que vous avez acheté ni ce qui a changé.
Vous pouvez demander à consulter les données que le Centre détient sur vous, à les faire corriger, ou à les faire effacer avant le terme indiqué plus haut. L'effacement porte sur vos coordonnées et votre historique ; les pièces comptables déjà établies, elles, ne peuvent pas être détruites avant leur délai légal.
Adressez votre demande par courriel à contact@ccf-bf.com, par téléphone au +226 54 38 45 45, ou directement au guichet du Centre. Le responsable du traitement est GNANDORO VISION, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Ce site ne dépose aucun traceur publicitaire et ne recourt à aucun service de mesure d'audience tiers. Personne n'est suivi d'un site à l'autre.
Le seul témoin de connexion déposé est celui qui maintient ouverte la session des agents du Centre, sur les écrans de service. Il n'est pas déposé chez les spectateurs.
Votre panier, lui, reste dans la mémoire locale de votre navigateur : il n'est transmis au Centre qu'au moment où vous validez la commande, et vider les données de votre navigateur suffit à l'effacer.
Page mise à jour le 21 août 2026.